乘北京的公共汽车
当年多次到北京， 都要乘坐乘坐北京的公共汽车，每次，都有良好的感觉，增添着记忆中的良好印象。
北京的公共汽车线路多，布局疏密合理，车次密集，准确，快速，安全，在一般情况下而言是很方便的。而留在我记忆中最深刻的则是北京公共汽车上良好的服务。北京有很多可爱的方面，北京人可爱就是最重要的一条，北京公共汽车上的售票员则较充分地体现了北京人的可爱可敬之处。他们无论男女都是敬业乐群，耐心细致地对待车上的每人每事，维护车上的秩序和安全，及时报告到站和下站，亲切而详细地回答乘客们的种种询问。因为车上有很多来自全国各地的人，对陌生的北京难免多所问询。他们从北京公共汽车售票员口中得到的不只是满意的回答，还能感受北京更多更美好的东西。
“有月票的请出示月票，无票上车的请买票。”然后一张亲切的面容就会出现在买票者的面前，“请问您到那里？”接着就会把车票和找回的零钱送到购票者的手上，并告诉，“请拿好。”在你的前面也有人买票时，售票员会隔着几个人微笑地对你说：“请稍等。”当有老弱病殘和孕幼上车时，售票员总会尽力给予安排和照顾。在北京的公共汽车上，没有零钱不怕拆不开，不知路不怕无处问，你不用害怕乘车会错了方向过了站。有时遇到特殊困难，你不用担心没有求助对象……北京的公共汽车就象一个移动的家，售票员就象家中的兄弟姐妹。
那一年，酷热的八月，我携内人，幼子到京旅游。在颐和园，背负幼子的我忽然发现内人不见了，她带着包，还有包中的食物，饮料，雨伞，钱款和我的公汽月票。我只剩下身上的衣着和背负的幼子。从上午到中午，从中午到傍晚，一直不见内人的踪影。我和幼子无食无饮，饥渴交集。天暗下来，又下起了雨，我越来越急，却也毫无办法，只有走上公共汽车。我向售票员说明了情况，她很体谅，劝慰我：“不要着急。”告诉我：“下雨了，注意不要淋着孩子，以免感冒。”还细心告诉我在哪里换车方便。在我下车时提醒别人：“不要挤着带小孩的同志！”第一趟车是这样，换一趟车也是这样。在湿冷的空气中，我的心里却倍感温暖：北京的好人这样多！
好人也有赖造就好人的环境，北京就是造就好人的环境吧！在公共汽车外，我也遇到许多许多好人。
近来，国内有的城市在公共汽车上用收款机替代了售票员。不知道现在北京的公共汽车上是否也是这样？我真担心将来再到北京会无处寻觅北京公共汽车上售票员的笑颜——不会吧！
忽然想到，历史现实，社会人生，变革是经常发生着的。变革其实就是破和立的过程，旧有的事物 有些腐朽了，有些仍然有无限的生机，前者要铲除，而后者要保留，扶持，发扬光大，这样文化传统才能传承有序，事物发展才能稳健扎实。徜若破了好的，立的肯定就不会好，那么就会在进步的表象下泛滥起历史的沉渣，后果是很可怕的。
晓岩 最后编辑于 2008-07-17 08:39:36
