WIFI

孟庆东

    WIFI       文/孟庆东

   家里的宽带是包月的，网费是129元，加上两部捆绑手机的使用费6元，每个月只要缴135元，上网没有时间限制，每个月还可以返还79元的电话费。使用这样的套餐业务已经几年了，除了春节期间因为长途、短途的通话要多一点，话费也会偏高一点（差不多在160元左右），每个月的电信费用从来没有多大出入。
      8月8日，夫人缴了8月份的预付费用150元。8月16日我的189手机收到一条1001短信，说是我的余额即将不足，请尽快缴费。我当时怀疑可能是夫人太忙了，把缴费的事情给耽搁了，或者是忘了。回家询问夫人，夫人满脸的疑惑和惊诧，甚至还有点不开心，说明明已经缴了，而且平常缴的都是135元，这次缴的还多了十几块钱，是150元，夫人一边说着一边还真的找到了那张崭新的缴费单。我在心里琢磨着，听说最近电信系统在更新，也许是系统有误吧，也就没有当回事。可是，到了第二天，阳历8月17日，我拿手机拨号，里面居然传出清脆的女孩子声音：“对不起，你的手机已被暂停服务，请速缴话费！”我心里很郁闷，到底是怎么回事啊，这才十来天的时间，150元的话费就没有了啊。照这样计算，这个月的话费估计要好几百块吧。纳闷归纳闷，不能不用手机啊，我又到电信局先缴了60元话费，确保不会影响正常的工作和生活。缴费的同时，我也详细咨询了我们屏山电信局的收费人员。收费人员是两个女孩子，可能是因为上班时间还不长，反正我总觉得她们对于很多业务好像很模糊，业务不怎么熟练，说话也不怎么委婉。我看她们是小孩子，也就不想再难为她们，我回到单位，自己在电脑上登陆我们家的网上营业厅进行话费查询。我一边查询，一边思索，我发现我们家的话费是正常的，上网也是正常的，但是上网查询栏目里面有一项叫做”WIFI查询”。我点击进去，发现该项业务是按照使用时间收费的，从7月28日开始，WIFI业务一直被使用。7月份就28号和30号两次使用过，总共时长06:31:49，收费11.76元；8月份登陆很多，半个月的时间，时长91:27:52，收费达163.14元。我把我家的WIFI上网明细单打印了出来，逐条细看，反复研究，WIFI上网账号都是我的189手机号码，登陆时间很多，其中有很多时段是在夜里和凌晨。我是个作息特别有规律的人，每天晚上11点左右睡觉，早上6点左右起床，爬山锻炼身体。而且我的189手机是很普通的，没有那些智能，也一直都是我自己使用的，怎么可能会在子夜和凌晨玩手机上WIFI啊。我可以确定，我绝对没有在任何时间使用WIFI上网。我坚信，肯定是有人盗用我的账号，于是，我就打了10000。服务台的小姐都是很客气的，说会尽快帮我核实情况。
       今天8月18号了，我坐在电脑前，继续在网上学习为WIFI相关知识，继续在我家的网上营业厅关注我家的WIFI使用情况。我发现昨天一天，我的189手机从凌晨0点一直到晚上23点多，依然在断断续续地使用WIFI上网。8:42的时候，我的手机又收到了电信部门关于话费余额不足的短信通知。我的心里真的烦，我缴费了，自己不能消费，还要被电信部门要账似的催促着要尽快缴费。就好像是自己口袋里面钱被别人无缘无故地掏走了，还要有人不客气地指着我的鼻子追究：你口袋没有钱了，快点往口袋里装钱。
       WIFI，这到底是什么样的业务我都搞不清，真的是第一次看到。通过在网上百度，对WIFI才算有了一点了解。原来是一种无线网络服务，它可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接，WIFI是按照每分钟0.03元收费的。别人用平板电脑、笔记本或者智能手机，不需要网线，也不需要网卡，只要打开里面的网络连接，就会在方圆几百米之内搜寻网络信号，搜到谁家的就用谁家的。我有些似懂非懂，但是可以确定无疑，我家的WIFI网络是被别人使用了。
       还好，今天上午10:52的时候，10000号给我回电了，说是我家的WIFI业务是开通的，密码也是电信局设置的固定密码，因为我没有对WIFI密码进行重置，所以搜到我家的WIFI网络时直接就可以连接的。如果真的不是我本人使用了WIFI的话，也很有可能就是别人使用的。说是考虑到我是第一次使用，可以把我家163.14元的WIFI使用费进行冲账。
       口袋里面的钱有下落了，心里似乎轻松了一些，但是还是想说点什么。一是，感慨自己落伍了，对于新兴的事物不了解，要不是这次话费太离谱，要不是电信局的两个小女孩子业务不太精通，我恐怕还没有机会接触和了解WIFI这项时尚的网络知识。二是，觉得我们电信部门的一些工作方式方法还有些粗糙，既然是新的业务，也不给我们宣传，也不给我们讲解，稀里糊涂地就给我们开通使用了，而且密码搞是统一化的，毫无疑问，这样做对电信部门的工作是有利的，但是我也要质疑了，这样做会不会违反了《消费者权益保护法》中关于侵犯了消费者知情权的规定。三是，我觉得以后做什么事情还是谨慎地好，从我了解的看，现在很多消费者，在办理网络消费业务时，都是很粗心的，不管是手机、宽带入网，还是相关业务变更，大家基本上都不去看那些被打印好的密密麻麻的小字，服务员也没有时间和耐心告诉你那些具体的协议内容，叫你在什么地方签字你就签字。四是，我觉得我以后还是要多学习，多接触，时代在进步，知识在更新，落伍不可怕，可怕的是落伍了还不知道想办法。
孟庆东20120818
   

诗子

呵呵，无线网信号覆盖太强。不设置密码，别人就可以搜索使用。所以要注意了！

焦春辉

不错 支持一个了

符彬彬

我擦！我要沙发！