本帖最后由 yalu 于 2020-2-29 10:18 编辑
这样的感动太不理性了
亚鲁
昨天，一则图片消息：“今天，武汉这张照片感动了亿万人！”不断刷屏。图片上一个人戴着口罩，立在药店前面，身上挂满药袋。下面配有文字： “24日早上5点多，武汉江岸区后湖街道惠民苑社区网格员丰枫和另外两名同事，来到黄石路一家药房帮居民买重症慢性病药物。因连续两天没有排到号拿药，导致当天要拿的药有近100份。花费近12个小时，他们终于拿到了社区重症患者所需要的药品。带去的箱子装不下所有药物，丰枫索性将其中小份的药串成两串挂在自己身上。” 消息来自新华社，确切无疑。 “早上5点多”就到药店，启程应在4点左右，“12个小时”后才拿到药，已是晚上19点，“近100份”药，3个人分发，每份5分钟，大约3个小时，要到晚上22时，回到家可能23时了，完成任务大约需要19个小时。社区网格员一天工作真够辛苦的，其在疫区武汉坚持履职的敬业态度和奉献精神确实让人感动。但是，感动过后呢？要不要理性分析一下？ “早上5点多”就到药店，干什么，排队，药店不会提早3个小时就上班。12个小时才拿到药，说明武汉某个社区，居民买药者太多，药店门点太少太小，药店司药人员太少，社区办事效率太低。那么多人排队聚集，会不会增加新冠病毒传播风险？不是提倡“常怀为民之心，坚持为民做事”、“想老百姓之所想，急老百姓之所急”吗？为何不能做到随到随买？非常时期做不到，也可以理解，但排队等待时间能不能降到2小时，1小时，甚至更短？ 能不能多安排一些社区网格员？排号时间、排队时间、抓药时间、分送时间，可否科学统筹利用起来？政府有更快捷的便民措施吗？ “早上5点多”就到药店，说明接受任务或者接受委托是在前一天或更早。加上“因连续两天没有排到号拿药”，说明市民每买一次药需要3天之前提出来。拿的是“重症慢性病药物”，这些“重症慢性病”患者待在家中急不急呀？他们知道买药需要3天之前提出来吗？如是生活不能自理或自理困难的心脏病、冠心病等“重症慢性病”患者亟需药物救治或维持生命，也要等3天？如是其他急症也要排号排队等3天？那是什么后果？如是轻症、普通疾症，买药需要几天？5天？1周？ “因连续两天没有排到号拿药”，可见供需矛盾突出，政府为什么不解决这个问题，为什么不能在1个小时甚至更短时间内排到号，为什么不创新排号办法？都说“解决群众的困难就是我们努力的方向”，努力了吗？一个拿药号两天都排不上，当然是群众困难。如此紧张之事，药店不向主管部门汇报吗？主管部门不向分管部门领导、上级统筹工作领导汇报吗？群众利益无小事呀，领导没记在心上了吗？，没想办法切实解决了吗？扩大工作面了吗？增加工作人手了吗？为什么没有服务到小区，服务到户下？为什么没有做到无缝对接？ 要拿的药有近100份……带去的箱子装不下所有药物，……索性将其中小份的药串成两串挂在自己身上。”既然是“接近100份”，社区网格员事先怎么没有估计出药物分量呢？为什么不带交通运输工具，哪怕是电瓶车、自行车呢？为什么不把药单事先发到药店，等药店抓好了再去取，非要赶在上班前3个小时前去排队，等了12个小时才拿到药呢？多辛苦呀？ 仅“重症慢性病药物”代购一项如此耗费时间、精力、心思，那么老百姓日常生活需要的柴米油盐酱醋茶怎么解决？还有其他更大更多更复杂的需要、诉求，是不是比药品代购更加烦琐、困难，更加费时费力？ 每个事物都可以从多方面去理解。角度不同，高度不同，思路不同，目的不同，从同一个事物身上，可以看出不同信息，得出不同结论。略加分析，当地街道、社区、小区等社会工作就经不起推敲了，是不是缺乏主动性、计划性、科学性？是不是存在许多软肋、不足、欠缺？是不是谋划不够全面、细致、周密？办事效率能不能进一步提高？服务措施能不能进一步科学细化？有没有真正把老百姓的事全部放在心上？有没有真正把老百姓的事当成自己的事？有没有值得反思和改进的地方？“群众利益无小事。凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情,再小也要竭尽全力去办。”全面落实到位了吗？ 当然，我这里没有否定社区网格员工作成绩的意思，他们本人做得很好，很辛苦，很努力，很给力，应当点赞。我们提倡扬善溢美做法，但不能停留于这些表象上，感动背后是不是存在许多疑问，甚至让人匪夷所思呢？毕竟更加发散深入思考没有坏处，要求更加严格苛刻要求没有坏处。这样一来，“今天，武汉这张照片感动了亿万人！”是不是太不理性了？
2020年2月27日于办公室 | 
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发表于 2020-2-27 17:38:51
发表于 2020-2-27 19:43:29