在远大肛肠医院的感受

飘泊游子

                                                             在远大肛肠医院的感受
                                                                       文/飘泊游子

       我朋友得了痔疮，吃花打针都不见好转，在村社保定点医院咨询，最好是做手术。朋友没有办深圳医保卡，小医院做手术也不放心，钱是小事，人是大事。就在网上查深圳治痔疮的专科医院，选择了深圳远大肛肠医院，我在网上预定挂了号，医院发了短信给我，医院地址，坐车路线都一清二楚，在交谈中，倍感亲切。
      7月8日早上6点，我陪朋友到松岗汽车站坐K538到了罗湖火车站，按短信给的路线，从E2出口，走人民南路，经京湖酒店楼下的南北药行旁路口右拐直入就看到医院了。从松岗汽车站到医院只花了一个半小时。
      我们到了医院，值班保安告诉我们，医生要8:30才上班，叫我们坐在接待室等一下。7:40医院医生护士就陆续来打卡上班了，医生护士见了我们，有的还微笑打招呼，向我们问好，我朋友说，这医院真不错，服务态度这么好。
      8:30前台导诊就带我们到3楼肛肠一科，给我朋友主诊的专家是赵主任，他详细询问病情、医保情况，朋友没办深圳社保卡，办的是湖南老家的，在深圳用不了，只能自费。随后吩咐助理医生带朋友检查，多项检查30分钟就完成了。经检查需做微创手术，赵主任仔细的讲述手术的一些相关注意事项，并带我看了诊室挂的各项手术费用表后，由助理带我交费，送朋友去手术室，手术很成功用了不到30分钟，上午11点多手术就结束了，由护士用推车护送到7楼711房间打点滴，护士还送来免费白米粥。
      在病房里，护士每隔半小时就会来询问，有没有什么不舒服，还需要为您做点什么，如果有需要就按床铃。有白糖、有开水，床单很干净，给人有家的温馨感觉。
      我们原准备打了点滴后就回家，但考虑太远了，去来要坐车，就决定留院住一宿。苏医生来了，她详细地询问手术后的情况，并嘱咐一些注意事项，是那么亲切那么温心，象对自己亲姐妹一样。
      晚上10点前，值班护士每隔1小时都会过来询问，有什么反应没有？还有什么需要？10点后，为了不影响病人休息，不再查房，嘱咐有什么需要就按床铃，轻声细语，一脸微笑，就连打扫房间的清洁阿姨都那么有节有礼，面带微笑。
      7月9日，我们原本清洗换药打了点滴就回去的，为了让朋友能有个恢复期，就决定再住一天，也是医院良好的服务吧，感动了我们。
早上8:30赵主任、苏医生就到病房查询了，边问边做记录，吩咐清洗、换药打针的事，苏医生带我去开药，并送朋友去清洗，很专业的，也说得很详细，清洗30分钟后就到三楼，换药后回到病房打点滴。
      昨天，也许是紧张太忙的原因吧，只觉得来医院看病的人多，这才注意，不但多，还特别的多，排队等待，走一批又来一批，赵主任和苏医生他们特别地忙，面对患者，患者家属的咨询，一直带着微笑，会诊回复患者的问题，检查换药送手术室，忙得不开交。
       7月10日，我们清洗换药打针后，就准备回家疗养了，赵主任一再叮嘱，吃的用的注意事项，苏医生领我取药后，教我如何换药，用药剂量，简直就象老师教小学生一样，并互加了微信，一再嘱咐，病情有什么变化就打电话或在微信上说。走时，赵主任、苏医生象送亲人们一样，送我们到电梯口。
      回到家后，我和朋友常跟苏医生打电话，在微信上聊病情变化，她再忙都百问不烦地解答，现在朋友已经基本康复了。我和朋友常谈在远大肛肠医院的3天，也常想起一科的赵主任、苏医生还有那些态度亲切的护士们。
     “一流服务，超越满意。胜似亲人，温馨如家。”这是我和朋友在医院3天的感受。先进的医疗设备，精湛的医疗技术，对病人如同对自己亲人一样的关爱和照顾，让我和朋友难以忘记。
                                                    2016.07.21.深圳松岗

周建好朝

很好的服务呀。

飘泊游子

周建好朝 发表于 2016-7-21 11:32
很好的服务呀。

就是啊，我是如实写的啊。

鸿文

就该如此

飘泊游子

鸿文 发表于 2016-7-22 14:08
就该如此

也是啊。