又停电了

孟庆东

       连续停了几天几夜的电，线路整改终于结束了。后来市里来检修的时候，又临时停了一天的电，不过晚上八点的时候就送电了。连续好几天没有停电，以为供电正常了。可是今天快九点的时候，忽然又停电了。很是纳闷，就习惯地拿起手机拨通了市里的95598热线，热线很客气地解答了，说应该是下面变电所的事情，因为他们没有收到相关停电的报告。又打电话到供电所，还好，今天有人接听，但是解释却不能叫人满意，说是施工队停电的，所里没有办法。心里就纳闷了，辖区停电的事情变电所都没有办法，那么还要设个变电所干嘛的啊！好不容易找到了施工现场，几个戴着黄色安全帽的工人正在悠闲地干着活。我问他们，怎么又停电了。有人不耐烦地回答：“不是正在施工吗。”我心里也不舒畅，就多说了一句：“停电之前也该告诉我们一下的啊！”一个变电所的职工明显恼了，生气地说：“停电还要给你们挨家挨户说吗？”这话实在是噎人吧，垄断行业就是牛，连职工说话都咄咄逼人，带着领导一样的霸气。那意思就是说，电是我们的，我们说停就停，你爱用不用，没有谁逼着你用电。哎，真叫人无语啊。电也是商品，我们老百姓用电是用钱买的，怎么就不能给供电商提点建议啊。你们是垄断行业，你们有特权，你们管理电也很辛苦，但是你们不能我行我素吧，不能没有素质吧。我有一种被鄙夷的感受，于是不软不硬地回敬了一句：“你们抄电表都是挨门挨户跑的，要电费也都是用喇叭挨家门前一遍又一遍的喊叫的，是不是停电了，那些优质服务也都要停了啊！”
       线路整改绝对是好事，而且是一劳永逸的好事。其一，线路整改后，老百姓用电就会更加便利安全了；其二，线路整改好了，变电所职工的工作量肯定是小多了，不需要整天疲于应付线路维护等繁琐事情了。所以，大家都很支持线路整改的。我想说的不是整改线路问题，更不可能是对线路整改存有不满。我只是就事论事，这一段时间老是停电基本上都是因为线路整改，线路整改方向是好的，做法却会存在问题。其一，电力设施改造对外发包，让外行人干内行的事，质量上不去，效率上不去，服务群众的初衷就会打折。这次线路整改，时间长，影响老百姓用电的频率多，老百姓当然会产生很多怨言，是老百姓不知足吗，是老百姓没有素质吗，责任在于谁，变电所该理性思考。其二，施工过程中，内行人干什么去了，本来是可以分块分台区作业的，尽量减少对老百姓的用电影响的，为什么做不到。停电的时候打电话给所长，所长还大言不惭说在外地了，把责任一推六二五。施工不科学，对老百姓多一些影响，老百姓倒是可以将就着。外行人利益为先，内行人敷衍了事，如果施工不达标，那就会有损失，施工队开销就大，变电所受益就少，这次停电就是因为工程没有顺利通过验收而翻工的。其三，线路整改，经过发包，承包，签合同，材料采集和使用，旧设施保管，这些程序的操作过程中会不会有纰漏，有人就亲眼看到一个变电所职工把一摞崭新的上等粗电线在大庭广众之下明目张胆地送给了他的一个人熟人。新电线都能那么大方的，退下来的旧设施恐怕就更无所谓的了；大庭广众之下就那么大气的，私下里更叫人估摸不透喽。看起来是小事，小中见大，也很可怕的。
       每次在95598热线中都很挚诚地建议供电部门搞好服务的，停电抢修之前，一句温馨的提示，举手之劳，就能催生群众的无限感激。垄断行业，垄断经营，生意好做；但是也要做好服务，收获利润的同时，更要收获人心，只有这样能利国利民利己。
                                             孟庆东20120403

心蝶

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孟庆东

心蝶 发表于 2012-4-3 22:59
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    谢谢，听从领导安排

薛金龙

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邱俊锋

佩服佩服！